Centro de Ayuda

Al registrarte, obtienes 15 días de prueba gratuita con acceso las funcionalidades básicas del sistema. Durante este período puedes:

• Recibir notificaciones de licitaciones
• Solicitar cotizaciones

Al finalizar los 15 días, deberás contratar un plan para seguir usando el sistema.

Para configurar tus filtros:

1. Ve al menú "Mis Filtros" en la barra lateral
2. Haz clic en "Nuevo filtro"
3. Asigna un nombre descriptivo a tu filtro
4. Ingresa las palabras clave separadas por comas (ej: CONSTRUCCIÓN, OBRA, MATERIALES)
5. Selecciona los estados de interés (puedes seleccionar varios)
6. Selecciona los tipos de contratación de interés
7. Elige entre búsqueda general o por partidas específicas
8. Activa o desactiva la búsqueda con IA
9. Guarda el filtro

Las licitaciones se actualizan diariamente mediante procesos automatizados que obtienen información de fuentes oficiales como Compras MX y portales estatales, municipales, entre muchos más. Recibirás notificaciones push y por correo electrónico cuando se publiquen nuevas licitaciones que coincidan con tus filtros.

Para solicitar una cotización:

1. Navega a la sección "Licitaciones"
2. Encuentra la licitación de tu interés
3. Haz clic en el botón "Cotizar"
4. Selecciona el tipo de servicio: Revisión o Elaboración de propuesta
5. Haz clic en "Generar Cotización"

Recibirás un PDF con el desglose de precios y podrás pagar directamente desde la plataforma.

Si eres el administrador de la empresa:

1. Ve al menú "Usuarios" en la barra lateral
2. Haz clic en "Nuevo Usuario"
3. Ingresa el nombre, email, apellidos y teléfono del nuevo usuario
4. El usuario recibirá un correo para establecer su contraseña

Nota: El número máximo de usuarios depende de tu plan contratado. Puedes ver el límite en la sección de Usuarios.

Para solicitar tu factura:

1. Ve al menú "Facturación"
2. Sube tu Constancia de Situación Fiscal (CSF) en formato PDF
3. Sube tu comprobante de pago (transferencia o comprobante de Conekta)
4. Selecciona el uso de CFDI que corresponda
5. Haz clic en "Solicitar Factura"

Procesaremos tu factura y la pondremos a tu disposición en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX) a través de Conekta
• Transferencia SPEI
• Efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, etc.) a través de Conekta

La búsqueda con IA utiliza Inteligencia Artificial para encontrar licitaciones relevantes relacionadas con tus filtros configurados.

Si prefieres búsqueda exacta (solo la palabra tal cual), desactiva la opción "Búsqueda con IA" en la configuración del filtro.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la sección "Planes". Al contratar un plan superior, se descontará el tiempo proporcional de tu plan actual y se activarán las nuevas funcionalidades de inmediato.